Opinie o ENCORE Michał Gruda

U nas działa. Pierwsza kampania jeszcze sie nie skończyła a już jesteśmy na + Zobaczymy co dalej

Od 3 sezonów regularnie w okresie wakacyjnym kupujemy leady w kontekście cen transferowych. Zdobyte w lipcu i sierpniu oraz wrześniu kontakty są podstawą sprzedaży dla wspomnianego obszaru. Ubiegłoroczna akcja pozwoliła na pozyskanie 6 klientów.

Niestety firma nie uczciwa. Wzięła od nas pieniądze na 3 kampanię i żadnej nie dowiozła. Pomimo ciągłych obiecanek o poprawę jakości świadczonych usług na obiecankach się skończyło. Pracownicy nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile. Właściciel zachowuje się podobnie. Zero profesjonalizmu. Najprawdopodobniej sprawa będzie dalej prowadzona już przez kancelarię prawną za niewywiązanie się z świadczonych usług

Jest ok

Podjęliśmy współpracę z agencją Encore w roku 2023 - były to nasze pierwsze doświadczenia w takiej formie marketingu. Wnioski są pozytywne tj. finalnie zaakceptowani przez nas klienci spełniali nasze oczekiwaina pod kątem gotowości do rozmów handlowych spełniali także dodatkowe kryterium wielkości organizacji. Kontakty spływają poniekąd nieregularnie i nieprzewidywalnie tzn nie do konca wiadomo kiedy będą, ale ja już są to co drugi jest w porządku. W chwili obecnej konwertujemy około jedną ofertę kwartalnie na wdrożenie u klienta co pozwala realizować plany sprzedażowe. Przewidujemy skonwertowanie 30% leadów.

Niestety firma nie uczciwa. Wzięła od nas pieniądze na 3 kampanię i żadnej nie dowiozła. Pomimo ciągłych obiecanek o poprawę jakości świadczonych usług na obiecankach się skończyło. Pracownicy nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile. Właściciel zachowuje się podobnie. Zero profesjonalizmu. Najprawdopodobniej sprawa będzie dalej prowadzona już przez kancelarię prawną za niewywiązanie się z świadczonych usług.

Frankly speaking na początku sieczka straszna. Od korporacji po księgową na własnej działalności. Chwilę trwało zanim się wzajemnie wyczuliśmy. W handlu bez zmian - sporo jest zbieraczy ofert i tych co na pewno kupią i się odezwą. Komfort jest taki, że tych gawędziarzy mozna wyrzucić. Akcja na plus!

Firma wyłączyła nam dostep do pliku z leadami za który dostali przecież pieniądze. Nikt nie odbiera telefonów i nie odpisuje na maile. Wzieli kase i zablokowali plik. Kilka pierwszych leadów do których zdążyliśmy zadzwonić nie wiedziało o co chodzi. Jak dla mnie oszuści i naciągacze.

Na 30 zamówionych leadów na pv i pc dostaliśmy 54 kontakty, więc podobnie jak w leadach od innych firm prawie połowa to zwykli ciekawscy. Na plus na pewno to, że za ciekawskich nie płacimy, na minus, że cena leada jest wyższa niż gdzie indziej, więc się trochę wyrównuje, ale co muszę przyznać, pytamy zawsze z iloma firmami klient rozmawia i prawie w każdym przypadku słyszymy, że z żadnymi. Czyli te leady na wyłączność to chyba nie ściema. Na lendingu też jest to co chcieliśmy, więc w zasadzie wszystko się zgadza. Zobaczymy po majówce jak będzie na większej grupie leadów.

Po półrocznej kampanii wyniki są ciekawe i zastanawiające. 1. Zupełnie nowi klienci, którzy mimo 15 lat na rynku wcześniej nie wpadli na nasz trop ze wzajemnością 2. Około 40% odsetek rozmów bez potencjału. Zastanawiający jest odsetek ludzi, którzy lubią po prostu porozmawiać i dopytać 3. Istotna jest jakość i kultura pracy z leadem. Bezdyskusyjnie praca na tych leadach wymaga dobrego planowania i zarządzania procesem. Sprawnie operując na rynku każdego leada można zmienić na efektywne spotkanie u klienta. Dla nas to duża wartość. 4. Konwersja 4 z 12 leadów to poziom lepszy od uzyskiwanego w poprzednich Q, ale przy wykorzystaniu nieco innej metodyki

Może być

Potwierdzam, że na leady zagraniczne dłużej się czeka niż na polskie, bo mamy dwie kampanie jednocześnie na ten sam produkt (software). Jak do tej pory lepszą konwersję mamy również w leadach z Polski, ale za to leady z Niemiec dysponują większymi budżetami.

Cztery lata temu kupiliśmy dwie kampanie na transport w Polsce i byliśmy zadowoleni. Zmienił się jednak profil firmy i trzecia kampania dotyczyła już tylko FTL na południu Europy. Niestety na leady czekaliśmy dłużej niż powinniśmy, a zysk ledwo pokrył koszt kampanii, dlatego nie zamówiliśmy kolejnej partii leadów. W grudniu dostaliśmy jednak propozycję kolejnej kampanii, tym razem na południe i zachód Europy i postanowiliśmy zaryzykować. Ceny w tym czasie poszybowały do góry, ale muszę przyznać, że było warto. Kompletna zmiana względem tego co było w 2020 roku jeśli chodzi o zagranicę. Nie wiem czy to nowe bazy czy inne osoby w zespole, bo kampanię prowadził już ktoś inny, ale podsumować mogę tak - uruchamiamy właśnie kolejną kampanię i jak tak dalej pójdzie to będziemy współpracować na stałe. Polecam.

Firme Encore polecił nasz klient i śmiało rekomendacje mogę przekazać dalej. Kontaktów jest sporo, przekazywane regularnie choć niemały ich odsetek to "zbieracze" i "ciekawscy". Sprawdza się w tym modelu opcja odrzucenia leada.

Kończymy współpracę w Q1 z satysfakcjonującymi wynikami za Q1 i z dobrą perspektywą na Q2.

Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z firmą Encore. Wygenerowali mi leady, w czasie krótszym niż się umówiliśmy. Kontakty w dużej mierze bardzo trafione, ale target opracowaliśmy wspólnie. Ich profesjonalizm, skuteczność i zaangażowanie są na wysokim poziomie. Dzięki ich usługom udało mi się dotrzeć do nowych klientów i zwiększyć sprzedaż mojego produktu. Dodatkowo, szybka odpowiedź na moje zapytania oraz regularne rozmowy telefoniczne podsumowujące postęp działań sprawiały, że mogłem śledzić efektywność mojej kampanii. Polecam współpracę z tą firmą wszystkim przedsiębiorcom poszukującym skutecznych rozwiązań generowania leadów.

Generalnie w porządku. Współpraca wymaga pewnej interakcji w poczatkowej fazie. Encore potrzebuje inputu w postaci opisów oferty i produktów do przygotowania skutecznych materiałów.

Jestem po pierwszej współpracy i sądze że jest ziarno prawdy w każdej wiadomości. Leady były okej, chodź zdarzyły się takie które wgl nie wiedziały o co chodzi. Model reklamacji jednak działa i faktycznie za nich nie płaciłem. Jednak na pewno straciliśmy trochę czasu na obdzwonkę nietrafionych klientów. Coś udało się sprzedać, teoretycznie współpraca się zwróciła, ale jak coś chcieliśmy zmienić, to odpisują na maile kilka dni. Jeśli popracują nad kontaktem to moim zdaniem będzie okej.

Praca z agencją ENCORE generującą leady B2B okazała się wyjątkowo skutecznym doświadczeniem. Dzięki ich profesjonalnemu podejściu oraz dogłębnemu zrozumieniu naszych potrzeb i celów biznesowych, udało nam się znacząco zwiększyć liczbę potencjalnych klientów oraz poprawić ilość i jakość naszych współprac z nowymi klientami. Agencja wykazała się wysokim stopniem zaangażowania i kreatywnością, proponując innowacyjne strategie pozyskiwania leadów, które okazały się bardzo skuteczne. Ich płynna komunikacja i regularne raportowanie wyników sprawiły, że mieliśmy pełną kontrolę nad procesem i zawsze byliśmy na bieżąco z efektami naszych działań. Dodatkowo, opiekun naszej firmy była bardzo pomocna i potrafiła szybko reagować na zmiany rynkowe, co pozwoliło nam dostosować naszą strategię generowania leadów do bieżących warunków. Ogólnie rzecz biorąc, współpraca z ENCORE była dla nas nowym a jednocześnie bardzo pozytywnym doświadczeniem. Mamy za sobą 3 kampanie i liczę, że kolejne będą równie owocne. Ich profesjonalizm, zaangażowanie i skuteczne strategie sprawiły, że nasza firma mogła osiągnąć znaczący wzrost liczby potencjalnych klientów dzięki czemu mogliśmy też zoptymalizować efektywność naszych kampanii marketingowych. Polecam tę firmę do współpracy wszystkim firmom poszukującym skutecznych rozwiązań generowania leadów sprzedażowych. Usługa do najtańszych nie należy, ale długoterminowo to się bardzo opłaca (szczególnie w naszej branży). Po pierwszej kampanii nie mieliśmy żadnych sprzedaży, ale mieliśmy sporo złożonych ofert. Natomiast już przy drugiej i kolejnych kampaniach leady zaczęły nam konwerotwać na sprzedaż szczególnie te leady z pierwszej kampanii, a później też te z następnych. Czas trwania pierwszej kampanii był nieco dłuższy, niż zakładaliśmy. Ale zostałam o tym poinformowana, że tak może się zdarzyć. Ja polecam współpracę.

Wspaniała współpraca! Mega pozytywni ludzie :)